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Déclaration d'Accessibilité

Stoll Maître Matelassier — mise à jour le 12 mai 2026

Engagement envers l'accessibilité numérique

Stoll Maître Matelassier S.à r.l. s'engage à rendre son site internet accessible à toutes et à tous, conformément à la Directive européenne 2016/2102 et à la Loi luxembourgeoise du 28 mai 2019 relative à l'accessibilité des sites internet et des applications mobiles.

Nous visons la conformité au niveau AA des WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines version 2.1, niveau AA), norme de référence internationalement reconnue publiée par le W3C.

Statut de conformité

Ce site est partiellement conforme aux WCAG 2.1 niveau AA. Les non-conformités et dérogations connues sont listées ci-dessous. Un audit formel complet est prévu pour compléter cette déclaration.

Fonctionnalités d'accessibilité mises en œuvre

  • Lien d'évitement « Aller au contenu principal » en début de page.
  • Balises HTML sémantiques : <header>, <nav>, <main>, <footer>.
  • Hiérarchie de titres respectée (un seul H1 par page, H2/H3 dans l'ordre logique).
  • Navigation entièrement accessible au clavier (Tab, Shift+Tab, Entrée, Espace, Échap).
  • Indicateur de focus visible sur tous les éléments interactifs.
  • Attributs aria-expanded sur tous les menus déroulants.
  • Page courante signalée avec aria-current="page".
  • Contraste de couleurs conforme au niveau AA (ratio ≥ 4,5:1 pour le texte normal).
  • Textes alternatifs descriptifs sur toutes les images significatives.
  • Images décoratives avec alt="".
  • Tous les formulaires comportent des libellés visibles liés aux champs (htmlFor / id).
  • Les champs obligatoires sont indiqués visuellement et programmatiquement (aria-required).
  • Les messages d'erreur de formulaire sont annoncés via aria-live et aria-describedby.
  • Attributs autocomplete sur les champs nom, email et téléphone.
  • Le titre de document (<title>) est mis à jour à chaque changement de route.
  • Le focus est déplacé vers le contenu principal après chaque navigation.
  • Bannière de cookies entièrement accessible au clavier, avec possibilité de refuser aussi facilement qu'accepter.
  • Langue du document définie : lang="fr".
  • Mise en page entièrement fluide à partir de 320 px de largeur, sans défilement horizontal.
  • Compatibilité avec les paramètres de mouvement réduit (prefers-reduced-motion).

Non-conformités et limites connues

Contenus tiers

  • Vidéos YouTube intégrées : certaines vidéos de notre chaîne ne disposent pas de sous-titres complets. Nous travaillons à leur ajout progressif. En attendant, un lien vers la page YouTube est fourni.
  • Carte interactive (Leaflet / OpenStreetMap) : la navigation dans la carte reste difficile avec un lecteur d'écran. Les informations essentielles (adresses, horaires) sont également disponibles en texte sous la carte.
  • Contenu généré par IA : les recommandations personnalisées et textes générés dynamiquement peuvent ne pas toujours être structurés de façon optimale pour les technologies d'assistance.

Contenus exemptés

  • Les contenus publiés avant le 23 septembre 2019 qui n'ont pas été modifiés depuis sont exemptés en vertu de la Directive 2016/2102.
  • Les contenus de plateformes tierces (boutique Shopify, réseaux sociaux) ne relèvent pas de notre responsabilité directe.

Procédure de retour d'information et contact

Si vous rencontrez un obstacle à l'accessibilité sur notre site, ou si vous avez besoin d'une information dans un format alternatif, vous pouvez nous contacter :

  • Via notre formulaire de contact : Page Contact
  • Par e-mail : info@matelas.lu
  • Par téléphone : (+352) 44 88 60 — du mardi au samedi, 9h30–18h00
  • Par courrier : Stoll Maître Matelassier S.à r.l., Zare Ouest, L-4384 Ehlerange, Luxembourg

Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai de 5 jours ouvrés.

Voie de recours

Si vous n'obtenez pas de réponse satisfaisante à votre demande, vous pouvez contacter le Centre pour l'égalité de traitement (CET) au Luxembourg :

Date de la déclaration et révisions

Cette déclaration a été rédigée le 12 mai 2026 sur la base d'une auto-évaluation réalisée par l'équipe technique de Stoll Maître Matelassier, en utilisant les outils suivants :

  • Chrome Lighthouse (Accessibility audit)
  • axe DevTools (extension navigateur)
  • Navigation clavier seul
  • VoiceOver (macOS / iOS)
  • Test à 320 px et zoom 200 %

La prochaine révision complète est prévue avant le 12 novembre 2026 ou lors de toute modification majeure du site.